Města a městské části
Stovky domů, tisíce klíčů, žádný přehled.
Spravujete bytový fond i technické objekty z veřejných peněz a odpovídáte za ně, ale nemáte důkaz, že se placené služby provedly, ani přehled, kdo do objektů chodí. Nestrio nahrazuje logistiku klíčů digitálním oprávněním, hlídá úklid, svoz a servis a hlásí havárie napříč celým fondem. Všechno se ukládá.
Odpovídáte za veřejný majetek, důkaz o něm nemáte
Správa městského fondu je hospodaření s veřejnými penězi pod kontrolou auditu, zastupitelstva i občanů. Za neprovedené revize hrozí pokuty a pojišťovna může krátit plnění, za neodvedený úklid nebo servis se platí bez protihodnoty. Přitom správce obvykle nemá jak ověřit, že úklidová firma přišla, že technik provedl kontrolu, ani kdo se pohyboval ve sklepě nebo v prázdném bytě. Nestrio tuhle mezeru zavírá. Nepřidává další agendu, jen zaznamenává to, co se v objektech stejně děje, a dělá z toho doložitelný podklad.
Jeden systém pro přístupy do celého fondu
Bez klíčů a čipů
Digitální oprávnění místo klíče. Zrušíte ho hromadně během vteřiny, bez oběhu klíčů a bez výměny vložek.
Vchod, sklep i výměník
Přístup po zónách. Každý se dostane jen tam, kam má, a jen v čase, kdy má. Každý vstup se zaznamená.
Přístup pro služby
Úklid, svoz, revize i řemeslníci dostanou dočasné okno podle role. Po zásahu přístup sám zmizí.
Klíč se dá zkopírovat. Oprávnění se dá zrušit.
Velký fond znamená stovky až tisíce klíčů a čipů, často systém generálního a hlavního klíče. Potřebují je správci, řemeslníci, úklid, technické služby, popeláři, revizní technici i nájemníci. Každý klíč v oběhu je administrativní i bezpečnostní zátěž a při ztrátě generálu se mění celý systém za desetitisíce až statisíce. Nestrio nahrazuje logistiku klíčů digitálním oprávněním pro konkrétní osobu, roli, čas a objekt. Nájemník má přístup trvalý, řemeslník na jedno odpoledne, úklidová firma na svoje termíny. Když oprávnění dosloužilo, zneplatní se během vteřiny a bez zásahu do dveří. Každé použití se ukládá do logu.
Vchod domu
Nájemníci trvale, návštěvy a servis na dané okno.
Sklep & kolárna
Samostatná zóna s vlastním seznamem oprávněných.
Technická místnost & výměník
Jen technik a správce, každý vstup se zaznamená.
Kontejnerové stání
Přístup pro dům a svoz, ne pro celou ulici.
Generál obvykle otevírá všechno. U Nestria dostane každý přesně to, co potřebuje.
Změna dodavatele nemusí znamenat výměnu klíčů od celého portfolia
Úklid, ostraha, údržba i zeleň se soutěží ve veřejných zakázkách a dodavatel se po pár letech mění. Při každé změně se předávají a odebírají klíče od desítek až stovek objektů. Část klíčů se nikdy nevrátí a nikdo neví, kolik kopií zůstalo v oběhu u firmy, která už pro město nepracuje. Nestrio řeší předání jedním úkonem: končící firmě zrušíte oprávnění hromadně, nastupující ho hromadně vydáte. Žádný oběh fyzických klíčů, žádná výměna vložek, a od první minuty je dohledatelné, kdo z nového dodavatele kam a kdy vstoupil.
Úklid, který jde zkontrolovat
Město platí za úklid domů každý měsíc. Kvalita bývá dobrá první čtvrtletí a pak klesá, občas nepřijde nikdo. Správce se to dozví ze stížnosti nájemníka na radnici, firma tvrdí opak a nikdo nemá čím spor rozhodnout. Nestrio řeší úklid tam, kde uklízečka stejně už je. Odkazem, kterým si odemyká dveře, se jí zároveň otevře checklist na daný den: vchod, schodiště, výtah, sklepní chodba, kontejnerové stání. U každého úkolu je referenční fotka, jak má výsledek vypadat, takže standard přežije i výměnu dodavatele po tendru. Na konci uklízečka nahraje fotky, případně nahlásí závadu, a potvrdí.
Správce dostane záznam s časem nástupu, časem dokončení, fotkami a seznamem hlášených závad. Když se v termínu nikdo neobjeví, přijde upozornění. Uklízečka si přitom nemusí nic instalovat ani se nic učit.
Přístup pro svoz bez generálního klíče
Kontejnerová stání jsou dilema. Zamčené stání znamená, že svozová firma potřebuje klíč, a často má rovnou generál k celému portfoliu, což je bezpečnostní riziko mimo kontrolu města. Odemčené stání zase svádí k odkládání cizího odpadu, přeplňování nádob a nákladům navíc za svoz nad rámec objednávky. Nestrio dá svozové firmě přístup jen v den svozu a v časovém okně. Stání zůstává zamčené pro všechny ostatní, každé otevření se zaznamená a když je potřeba dodavatele vyměnit, stačí přepnout oprávnění.
Přišel technik, nebo jen přišla faktura?
Elektroinstalace, plyn, hasicí přístroje, výtahy, komíny, hromosvody, tlakové nádoby, požární a zabezpečovací systémy. U velkého fondu se termíny hlídají v tabulkách nebo po paměti, revizní zprávy leží v mailech a při pojistné události je najednou nikdo nenajde. Přístup pro servisního technika vydáte na konkrétní termín. Když dorazí, systém to zaznamená s časem. Když nedorazí, víte to ten den a ne až u vyúčtování. Záznam o vstupu je zároveň podklad k odsouhlasení faktury, což se u veřejných peněz hodí dvojnásob.
Kalendář zákonných lhůt napříč celým fondem s upozorněním dopředu a archiv revizních zpráv u jednotlivých objektů — celá historie portfolia na jednom místě.
Prázdný fond je riziko, o kterém nikdo neví včas
Městský fond má vždycky část jednotek prázdných — v rekonstrukci, čekají na přidělení nebo jsou předmětem sporu. Právě tam se nejčastěji objeví neoprávněné obsazení, vytopení, zamrznutí a plíseň z nevytápění nebo vloupání, a přijde se na to až s velkým zpožděním. Nestrio doplňuje do objektů senzory zaplavení, teploty a hluku a zaznamenává každý vstup. Senzor teploty hlídá, aby prázdný byt nezamrzl, detektor pošle upozornění ve chvíli, kdy se objeví voda, a u každého vstupu je záznam, kdo a kdy. Řemeslníka do prázdného i obsazeného bytu pustíte přístupem na konkrétní okno, nájemník kvůli opravě nemusí být doma ani si brát volno.
Nejčastěji se krade tam, kam se dá projít bez odporu
Vykradené sklepní kóje, zmizelá kola a cizí lidé ve výměnících jsou z drtivé většiny záležitost objektů, kam se dostane kdokoliv, kdo prošel vchodem. Visací zámek zloděje nezdrží. Sklep, kolárna, kočárkárna, technická místnost i kontejnerové stání můžou být samostatná zóna s vlastním seznamem oprávněných osob. Po incidentu existuje záznam, kdo tam ten den vstoupil. To je rozdíl mezi „někdo nám tam vlezl" a použitelným podkladem pro policii i pojišťovnu.
Nestrio nenahrazuje váš správní software
Evidenci nájemníků, předpisy, vyúčtování, dokumenty a agendu řešte dál tam, kde je řešíte. My do toho nelezeme. Nestrio řeší fyzickou vrstvu objektů: dveře, kdo jimi prošel, co za nimi udělal a co se v domě děje. To je věc, kterou správcovské a ekonomické systémy nedělají a chytré zámky zase neumí dotáhnout do provozu a reportu. Obojí se dá používat vedle sebe.
Začneme jedním domem, bez vstupní investice
Nasazení nemusí začít výběrovým řízením na celý fond. Začíná pilotem na jednom domě: hlavní vchod a jedna dvě zóny, na kterých se ověří, že to funguje a co to reálně ušetří. Konkrétní provedení navrhneme podle toho, jak jsou objekty vybavené, protože každý vchod je jiný. Další objekty a zóny se přidávají postupně.
Instalace je bez vstupní investice a platí se měsíčně jako běžná provozní služba ve stejné kategorii jako úklid nebo havarijní služba. Náklad na jednotku je nižší, než se u takového systému čeká — v řádu nižších stokorun měsíčně. Přesnou kalkulaci připravíme podle rozsahu portfolia.
Že odpadá jednorázový výdaj, je pro schvalování ve veřejné správě zásadní. Nejde o investici do majetku, ale o běžnou opakující se službu, kterou lze rozšiřovat objekt po objektu.
Záznamy o vstupech, ne sledování lidí
Nestrio zaznamenává vstupy do společných a technických prostor, ne pohyb osob po domě. Senzory hluku pracují s hladinou zvuku a nenahrávají. K záznamům má přístup jen pověřený správce a data se uchovávají po dobu, kterou si město nastaví. Zpracování odpovídá GDPR, což je u nájemníků a veřejné správy o to citlivější.
Projdeme vaše portfolio a navrhneme pilot
Na konzultaci vybereme dům pro pilot, projdeme vchod, technické prostory a to, co fond dnes řeší nejvíc. Dostanete návrh přístupových rolí a shrnutí, se kterým se dá jít dál.
Sběr dat a logování přístupů plně vyhovují standardům GDPR.