Preguntas frecuentes
Preguntas habituales
Respuestas a lo que más nos preguntan sobre el acceso digital, los sensores y la gestión de inmuebles.
¿Cómo funciona la llegada autónoma sin llaves?
Nestrio genera un enlace único para cada reserva. Con él, el huésped abre el portal del edificio y la puerta del apartamento en cualquier momento de su estancia. Tras la salida, el enlace deja de funcionar por sí solo y cada apertura queda registrada.
¿Funciona Nestrio con Airbnb y Booking.com?
Sí. El acceso se crea automáticamente a partir de las reservas de Airbnb, Booking.com y otros canales. Usted sigue gestionando reservas y tarifas en su PMS o channel manager; Nestrio se conecta al flujo de reservas.
¿El huésped puede abrir también el portal del edificio?
Sí, con un solo enlace llega desde el portal hasta el apartamento. No hace falta ningún teclado en la calle. Si el edificio tiene cerradura eléctrica o portero automático, nos conectamos a él sin obras en las zonas comunes, así que no hay largas negociaciones con la comunidad de propietarios. El acceso solo es válido durante la estancia, lo que es más seguro para todos los vecinos.
¿Por qué no una caja de llaves?
Una caja de llaves se puede arrancar o cortar, y la llave de dentro se puede copiar. Usted no sabe quién la cogió ni cuándo. El acceso digital no entrega nada físico, solo es válido durante la reserva y cada apertura queda registrada. Comparativa completa entre caja de llaves y acceso digital
¿Cuánto cuesta Nestrio?
Nestrio se paga mensualmente por unidad. El precio depende del plan: solo acceso con una cerradura que ya tiene, acceso con sensores de ruido, humo y temperatura, o cerradura en alquiler sin inversión inicial. Para inmuebles de temporada existe el plan Flexi. Consulte los precios actuales.
¿Puedo alojar a un huésped que llega a medianoche?
Sí. El acceso se abre una vez pagada la reserva y cumplidas las condiciones de alojamiento, a cualquier hora. Nadie tiene que llevar llaves ni esperar un vuelo con retraso.
¿Nestrio sirve solo para alquileres de corta duración?
No. El alquiler de corta duración es el caso de uso más claro, porque ahí Nestrio cubre las reservas, la llegada autónoma, los sensores y el funcionamiento del apartamento. La misma tecnología sirve para comunidades de propietarios, ayuntamientos, edificios residenciales, garajes, almacenes, talleres y espacios comerciales.
¿Por qué se creó Nestrio?
Por la necesidad práctica de automatizar la operativa de nuestro propio apartamento de alquiler. El software resolvía las reservas, la limpieza y la comunicación, pero nada garantizaba que un huésped pudiera cruzar la puerta a cualquier hora. Nestrio Access, y el ecosistema que lo rodea, nació de ese cuello de botella.
¿Qué ocurre si se va la luz o internet?
Nestrio Access está diseñado para que un corte no deje al huésped fuera. El sistema además vigila el estado de la unidad y avisa al gestor antes de que el huésped note que algo falla.
¿Por qué una cuota mensual y no un pago único?
En el alquiler lo que se compra es tranquilidad operativa, no un aparato en una caja. Un modelo mensual encaja con lo que los gestores ya pagan por un PMS, un channel manager o la limpieza. Una reserva adicional conseguida gracias a la llegada inmediata suele cubrir el mes completo de servicio.
¿Es el acceso digital más seguro que una llave?
Bastante más. Un permiso digital se puede limitar en el tiempo, asignar a una persona concreta, revocar y consultar. Una llave o una tarjeta se pierde, se copia o se presta sin que quede constancia de quién la tiene.
¿Puede Nestrio contactar con los huéspedes por su cuenta?
Sí. Con los escenarios configurados, Nestrio puede escribir a los huéspedes por ruido excesivo o sospecha de tabaco en el apartamento. El gestor recibe el aviso al mismo tiempo.
¿Hay que usar todos los módulos?
No. Nestrio se puede implantar exactamente con el alcance que usted necesite.
¿En qué se diferencia Nestrio de un PMS o de una cerradura inteligente?
El mercado está fragmentado: un PMS lleva las reservas, las cerraduras abren puertas y los sensores vigilan el ruido. Nestrio reúne esas capas en un ecosistema diseñado desde el principio en torno a cómo funciona realmente un inmueble, en lugar de montarlo a base de complementos.
¿Tiene otra pregunta?
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La recogida de datos y el registro de accesos cumplen plenamente el RGPD.