Comunidades de propietarios
Usted responde del edificio. Nestrio le da con qué demostrarlo.
La junta responde de las inspecciones, del orden en el edificio y de su dinero, pero de casi todo ello no tiene ningún registro. Nestrio controla quién entra en el edificio, verifica que los proveedores han venido y han hecho el trabajo, y avisa de una avería en el momento en que se produce. Todo queda guardado.
La responsabilidad es suya, la información no la tiene
Un miembro de la junta ejerce su cargo con un deber de diligencia del que no se libra ni delegando la administración en una empresa externa. Las inspecciones obligatorias no realizadas acarrean multas y la aseguradora puede reducir la indemnización. Y sin embargo la junta no suele tener forma de comprobar que la empresa de limpieza vino, que el técnico hizo la revisión ni quién estuvo de noche en el sótano. Nestrio cierra esa brecha. No añade otra tarea administrativa: registra lo que ya ocurre en el edificio.
Una llave se puede copiar. Un permiso se puede revocar.
Una llave o una tarjeta física se pierde, se rompe, se copia o se presta. Cuando desaparece, el edificio paga bombines nuevos y reparte llaves a todo el portal, sin que nadie sepa cuántas copias circulan. Nestrio sustituye la logística de llaves por un permiso digital ligado a una persona, un horario y una finalidad. El residente tiene acceso permanente, el gremio una tarde y la empresa de limpieza sus días. Cuando el permiso deja de hacer falta, se revoca en segundos y sin tocar la puerta. Cada uso queda registrado.
Portal del edificio
Residentes de forma permanente, visitas y servicios en su franja.
Sótano y cuarto de bicicletas
Una zona independiente con su propia lista de autorizados.
Sala técnica
Solo el técnico y la junta, y cada entrada queda registrada.
Cuarto de contenedores
Acceso para el edificio, no para toda la calle.
Una tarjeta suele abrirlo todo. Con Nestrio cada persona recibe exactamente lo que necesita.
Una limpieza que se puede comprobar
El edificio paga la limpieza cada mes. La calidad suele ser buena el primer trimestre y luego decae, y a veces no viene nadie. La junta se entera por la queja de un vecino, la empresa dice lo contrario y nadie tiene con qué zanjarlo. Nestrio resuelve la limpieza donde el equipo ya está. Con el mismo enlace que abre la puerta se despliega la lista de tareas del día: portal, escalera, ascensor, pasillo del sótano y cuarto de contenedores. Cada tarea lleva una foto de referencia del resultado esperado, así que el estándar sobrevive a un cambio de personal. Al terminar, el equipo sube las fotos, comunica cualquier avería o falta de suministros y valida.
La junta recibe un correo con la hora de inicio, la hora de finalización, las fotos y la lista de averías comunicadas. Si no aparece nadie en la franja acordada, salta un aviso. El equipo de limpieza no tiene que instalar nada ni aprender nada nuevo.
¿Vino el técnico o solo llegó la factura?
La instalación eléctrica cada cinco años, el gas y los extintores cada año, el ascensor en ciclos que van de quince días a seis años, chimeneas y pararrayos. Las fechas se controlan en una hoja de cálculo o de memoria, los informes se quedan en el correo y, cuando hay un siniestro, de pronto nadie los encuentra. Usted concede el acceso al técnico para una fecha concreta. Si viene, el sistema lo registra con la hora. Si no viene, lo sabe ese mismo día y no al liquidar. El registro de entrada sirve además de base para aprobar la factura.
Un calendario de plazos legales con avisos anticipados y un archivo de informes de inspección junto a cada registro: todo el historial del edificio en un solo sitio.
Se roba allí donde se puede pasar sin obstáculos
Los trasteros reventados y las bicicletas desaparecidas son, en su inmensa mayoría, un problema de edificios donde cualquiera que cruza el portal llega a las zonas comunes. Un candado no frena a un ladrón. El sótano, el cuarto de bicicletas, el de carritos o el de contenedores pueden ser zonas independientes con su propia lista de autorizados. Tras un robo existe un registro de quién entró ese día. Esa es la diferencia entre «alguien se metió ahí» y algo que la policía y la aseguradora pueden usar.
Una avería se atiende de noche, cuando empieza. No por la mañana, cuando se encuentra.
Las fugas de agua son el siniestro más frecuente y suponen más del treinta por ciento de todos los daños. En una sala de máquinas, una caldera, una lavandería o un garaje solo se detectan por sus consecuencias. Nestrio añade al edificio sensores de inundación, ruido y temperatura. El detector de la sala técnica envía un aviso en cuanto aparece agua. El sensor de temperatura vigila los espacios que no deben helarse. El sensor de ruido documenta las molestias nocturnas sin grabar audio. Una sola avería detectada a tiempo suele costar más que varios años de servicio.
No puede prohibir los alquileres de corta duración. Controlarlos, sí.
En la República Checa, el Tribunal Supremo estableció en la sentencia 26 Cdo 854/2022 que una comunidad de propietarios no puede prohibir los alquileres de corta duración mediante sus estatutos ni condicionarlos al consentimiento del resto de propietarios. Existe una vía hacia la venta forzosa de una unidad, pero solo cuando hay una alteración grave de la convivencia, tras un requerimiento por escrito y cuando la junta tiene con qué acreditarlo. Sin pruebas es un callejón sin salida.
Nestrio no ayuda a ocultar un alquiler de corta duración. Ayuda a someterlo a las normas. El huésped tiene acceso solo durante la estancia pagada y el permiso se anula cuando se marcha. Cada entrada al edificio es consultable. La unidad puede llevar sensores de ruido, humo y temperatura, de modo que una molestia nocturna queda con marca de tiempo y puede adjuntarse a un requerimiento al propietario. Una situación que parecía sin salida pasa a ser manejable.
Nestrio no sustituye su software de administración
Siga llevando la contabilidad, el reparto de gastos, el registro de propietarios, los documentos y las votaciones donde ya lo hace. No nos metemos ahí. Nestrio se ocupa de la capa física del edificio: las puertas, quién las cruzó, qué hizo al otro lado y qué está pasando en el edificio. Eso no lo hacen los portales de administración, y las cerraduras inteligentes no lo llevan hasta la operativa y los informes. Ambas cosas pueden convivir.
Un portal, una junta, ninguna inversión inicial
La implantación empieza por el portal. Proponemos la solución concreta según cómo esté equipado el edificio, porque cada portal es distinto. Las demás zonas —sótano, cuarto de bicicletas, contenedores, salas técnicas— se añaden poco a poco, según decida la comunidad.
La instalación es gratuita. Se paga al mes: 390 CZK por edificio y 20 CZK por cada unidad que quiera usar el acceso sin llaves. Solo paga por las unidades que lo usan: si lo quieren 24, son 870 CZK al mes.
Que no haya un desembolso inicial es decisivo para la aprobación en junta. No se trata de una inversión en el patrimonio del edificio, sino de un servicio mensual corriente, de la misma categoría que la limpieza o el servicio de urgencias.
Registros de accesos, no vigilancia de personas
Nestrio registra las entradas a las zonas comunes, no el movimiento de las personas por el edificio. Los sensores de ruido trabajan con el nivel sonoro y no graban. A los registros solo accede la junta o el administrador autorizado, y los datos se conservan durante el periodo que fije la comunidad. El tratamiento cumple el RGPD.
Recorremos su edificio y proponemos el alcance
En la consulta repasamos el portal, las zonas comunes y lo que más preocupa hoy al edificio. Recibirá una propuesta de roles de acceso y un resumen con el que presentarse ante la junta.
La recogida de datos y el registro de accesos cumplen plenamente el RGPD.